Condiciones de contratación

Esta es la información que tienes que conocer si vas a adquirir uno de nuestros cursos.

Dedicar unos minutos a leer estas condiciones es la mejor manera de conseguir que todo vaya bien y que no haya malentendidos al realizar tu compra.

Lo que sigue explica todas las condiciones que afectan a la compra de cursos en negociosdigitales.elgarajedelaweb.com de la manera más clara y transparente posible: qué incluye cada curso, qué no incluye, qué opciones tienes respecto a tu compra y otras cuestiones legales que debo añadir necesariamente para cumplir con lo que exigen las leyes y proteger tus derechos como consumidor.

Es tu garantía de que estás realizando una compra legal y segura. No es la parte más divertida, pero sí es necesaria.

Estas condiciones han sido creadas no solo para cumplir la legalidad, sino también para garantizarte una compra segura y evitar malentendidos al adquirir cualquiera de nuestros cursos. Por eso es importante que leas lo que sigue antes de darle al botón de comprar.

Tres cuestiones básicas

Nivel de preparación y responsabilidad del cliente

El nivel de preparación previa necesario para aprovechar cada curso y la aptitud requerida para realizarlo deben ser valorados por el propio cliente.

DEVINSEN DIGITAL SL, como creadora de los cursos, no puede garantizar que sus contenidos se adapten a las circunstancias, conocimientos o necesidades particulares de cada persona, ni se hace responsable de los resultados obtenidos.

Como cliente, eres responsable de valorar si el curso que quieres adquirir es adecuado para ti, teniendo en cuenta la información facilitada en su página de venta.

Licencias personales e intransferibles

Las licencias proporcionadas por DEVINSEN DIGITAL SL son estrictamente personales e intransferibles y son válidas para un único usuario.

Esto significa que cada compra da derecho al acceso de una sola persona y que no puedes compartir tus credenciales ni permitir que otras personas accedan al curso utilizando tu cuenta.

Edad mínima

Para inscribirte en nuestros cursos debes tener al menos 18 años o haber alcanzado la mayoría de edad legal aplicable en tu provincia, territorio o país.

Las personas menores de edad solo podrán utilizar el servicio bajo la supervisión de sus padres o representantes legales y a través de la cuenta de estos. En ese caso, serán los padres o representantes legales quienes quedarán sujetos a estas condiciones.

Responsable de los servicios

Razón social: Devinsen Digital SL
Nombre comercial: el Garaje de la Web
NIF: B16898892
Dirección: Calle Río Genil 9, 3.º A, Móstoles (Madrid)
Correo electrónico: mas@devinsendigital.com

Objeto

Las presentes condiciones de contratación regulan la relación entre el responsable de esta web y las personas que contraten cualquiera de los cursos ofrecidos por DEVINSEN DIGITAL SL.

Estas condiciones se aplican a todos los cursos disponibles en negociosdigitales.elgarajedelaweb.com, sin perjuicio de las características particulares de cada uno de ellos, que serán las indicadas en su correspondiente página de venta.

Descripción del servicio

DEVINSEN DIGITAL SL, a través de negociosdigitales.elgarajedelaweb.com, ofrece cursos online destinados a emprendedores, profesionales y empresas interesados en adquirir conocimientos y habilidades relacionados con los negocios digitales.

Al adquirir un curso, declaras conocer la actividad desarrollada por DEVINSEN DIGITAL SL y estar interesado en adquirir uno o varios de los cursos ofrecidos.

También declaras que conoces suficientemente las características, contenidos, precio, modalidad de pago y requisitos del curso, tal como se explican en su correspondiente página de venta.

Como cliente, tendrás derecho de acceso a los contenidos, lecciones, materiales y recursos incluidos específicamente en cada curso que hayas adquirido.

Dependiendo del curso, estos recursos podrán incluir:

Vídeos explicativos.
Contenidos en formato texto.
Plantillas y otros materiales descargables.
Plugins, códigos u otros recursos complementarios.

No todos los cursos tienen que incluir necesariamente los mismos materiales o recursos.

Los contenidos incluidos, las condiciones de acceso y las características del soporte o acompañamiento correspondiente a cada curso serán los indicados en su página de venta en el momento de realizar la compra.

La información publicada en la página de venta de cada curso forma parte de las condiciones de contratación.

El acceso a cada curso tendrá la duración indicada en su correspondiente página de venta.

Soporte

Cada curso puede disponer de unas condiciones de soporte o acompañamiento diferentes.

El tipo de soporte, su duración, los canales disponibles, sus límites y cualquier otro servicio adicional serán los que se indiquen expresamente en la página de venta del curso adquirido.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en la página de venta, la compra de un curso no incluye servicios, revisiones, consultas o formas de acompañamiento diferentes de las allí descritas.

Los posibles servicios o recursos adicionales que DEVINSEN DIGITAL SL pueda ofrecer de forma extraordinaria y que no aparezcan incluidos en la página de venta tendrán carácter voluntario y no se considerarán parte de las prestaciones contratadas.

Cómo adquirir un curso

Para adquirir cualquiera de los cursos ofrecidos por DEVINSEN DIGITAL SL debes acceder a su correspondiente página de venta y facilitar la información solicitada durante el proceso de compra.

La información que proporciones debe ser precisa, completa y estar actualizada. Es tu responsabilidad comprobar que los datos introducidos, especialmente tu dirección de correo electrónico, son correctos.

Cuando sea necesario crear una cuenta para acceder a los contenidos, el nombre de usuario será normalmente el correo electrónico del cliente y la contraseña se generará automáticamente o será creada por el propio cliente.

Como cliente, te comprometes a utilizar tus datos de acceso de forma diligente y a no ponerlos a disposición de terceros.

También debes comunicar a DEVINSEN DIGITAL SL cualquier pérdida, robo o posible utilización no autorizada de tus credenciales, para que podamos adoptar las medidas necesarias y, cuando corresponda, bloquear el acceso.

La aportación de información falsa o incorrecta o el incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la cancelación de la cuenta o del acceso a los cursos adquiridos.

Condiciones de acceso y uso de la plataforma

Al tratarse de cursos online, debes tener en cuenta los siguientes requisitos:

Acceso a internet

Necesitas disponer de una conexión a internet suficientemente estable y de calidad para acceder a los contenidos y utilizar correctamente la plataforma.

Tecnología y dispositivos

Debes tener acceso a un dispositivo compatible, como un ordenador, una tableta o un teléfono móvil, y disponer de los conocimientos técnicos básicos necesarios para utilizar la plataforma.

DEVINSEN DIGITAL SL no se hace responsable de las dificultades de acceso provocadas por dispositivos obsoletos, configuraciones incompatibles, problemas de conexión o circunstancias técnicas dependientes del cliente.

Responsabilidad del cliente

Cada cliente es responsable de su propio progreso y de la aplicación de las recomendaciones y contenidos ofrecidos.

Para aprovechar correctamente un curso es necesario dedicar el tiempo y el esfuerzo adecuados. La compra o realización de un curso no garantiza por sí misma la obtención de un resultado determinado.

Cumplimiento de las obligaciones de pago

Cuando la compra se realice mediante pagos aplazados, será necesario estar al corriente de los pagos acordados para poder acceder y continuar accediendo al curso.

La falta de pago de alguno de los importes podrá dar lugar a la suspensión temporal del acceso hasta que la situación quede regularizada.

Confirmación de compra

Sabrás que la compra se ha formalizado cuando recibas un correo electrónico con la confirmación correspondiente.

Una vez finalizado el proceso de compra, se enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico que hayas indicado. Esta confirmación servirá como justificante de la contratación efectuada.

También recibirás la factura correspondiente según el procedimiento de facturación utilizado por DEVINSEN DIGITAL SL.

Si es tu primera compra, recibirás además las instrucciones o credenciales necesarias para acceder a la plataforma. Si ya dispones de una cuenta, el nuevo curso se añadirá a ella cuando corresponda.

Es responsabilidad del comprador asegurarse de que ha escrito correctamente su correo electrónico y revisar, si fuera necesario, las carpetas de correo no deseado o promociones.

Los datos de identificación y las contraseñas asignados para acceder a los cursos son personales e intransferibles.

Como cliente, eres responsable de las consecuencias que puedan derivarse del mal uso, divulgación o pérdida de estos datos.

Prohibiciones expresas

Compras conjuntas y piratería

Las compras conjuntas son una práctica en la que varias personas se agrupan para adquirir un producto o servicio digital y reducir su coste, realizando una única compra y compartiendo después los datos de acceso.

En este caso consistiría en que una sola persona comprase un curso online y facilitase su correo electrónico y contraseña al resto del grupo para que varias personas accediesen utilizando una única licencia.

Esta práctica está terminantemente prohibida.

Cada licencia es personal e intransferible y solo puede ser utilizada por la persona que ha realizado la compra o por la persona para la que haya sido adquirida expresamente, cuando DEVINSEN DIGITAL SL permita esta posibilidad.

DEVINSEN DIGITAL SL se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso cuando detecte que una cuenta está siendo compartida o utilizada de forma fraudulenta, sin perjuicio de las acciones que puedan corresponder para proteger sus derechos de propiedad intelectual.

Idioma

El idioma de los contenidos ofrecidos en negociosdigitales.elgarajedelaweb.com es el español, salvo que en la página de venta de un curso concreto se indique expresamente otra cosa.

Formato

Los contenidos ofrecidos por DEVINSEN DIGITAL SL podrán estar disponibles en formato de texto, vídeo, audio, archivos descargables o cualquier otro formato indicado en la página de venta del curso correspondiente.

Precios e impuestos

Los precios de los cursos ofrecidos por DEVINSEN DIGITAL SL estarán disponibles en sus correspondientes páginas de venta.

Antes de realizar la compra te recomendamos que actualices la página para asegurarte de que estás viendo el precio y las condiciones vigentes.

Los precios incluirán los impuestos que correspondan en cada caso, de acuerdo con la información mostrada durante el proceso de compra.

Las reducciones de precio, promociones o descuentos posteriores a la compra no darán derecho al reembolso de la diferencia.

Las ofertas y promociones podrán estar sujetas a condiciones y periodos de disponibilidad específicos.

Formas de pago aceptadas

La contratación de los cursos ofrecidos por DEVINSEN DIGITAL SL se realizará mediante la plataforma de pago indicada durante el proceso de compra.

Cuando el pago se gestione mediante Stripe, esta plataforma será la encargada de procesar los datos relacionados con la tarjeta de crédito o débito y los demás datos necesarios para realizar el pago.

DEVINSEN DIGITAL SL no tendrá acceso a los datos completos de la tarjeta.

Dependiendo del curso, la compra podrá realizarse mediante un único pago o mediante pagos aplazados, de acuerdo con las opciones mostradas en la correspondiente página de venta.

Cuando el cliente elija un pago aplazado, se compromete a abonar la totalidad del precio en los plazos acordados. El pago aplazado no convierte la compra en una suscripción cancelable ni permite dejar de pagar las cantidades pendientes por no haber completado o utilizado el curso.

Facturación

La facturación se realizará mediante el sistema de facturación utilizado por DEVINSEN DIGITAL SL e integrado, cuando corresponda, con la plataforma de pago.

La factura se emitirá utilizando los datos proporcionados por el cliente durante el proceso de compra.

Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente los datos necesarios para su facturación y solicitar cualquier corrección lo antes posible.

Acceso al contenido

La entrada a la zona privada de la plataforma se realizará mediante una contraseña personal y confidencial.

Esta zona privada te permitirá acceder a los contenidos de los cursos adquiridos a tu propio ritmo y en función de tus necesidades, dentro del periodo de acceso aplicable a cada curso.

En el momento del pago recibirás un correo electrónico con la confirmación de acceso al curso adquirido. Con la primera compra también recibirás tus credenciales o las instrucciones necesarias para crear tu cuenta.

Salvo que se indique otra cosa en la página de venta, el acceso a los contenidos será inmediato una vez confirmado correctamente el pago.

Las lecciones de cada curso están pensadas para seguirse en el orden propuesto y así sacarles el mayor partido posible.

Los temas, materiales, recursos y características de cada curso se especificarán en su correspondiente página de venta.

Derecho de denegación de acceso

La administración de la plataforma se reserva el derecho de denegar o suspender el acceso a aquellos clientes cuyo comportamiento afecte al normal funcionamiento del servicio o que realicen actividades contrarias a estas condiciones.

Entre estas actividades se incluyen, sin carácter limitativo:

a. La difusión no autorizada de los materiales proporcionados en la plataforma.

b. El uso compartido del nombre de usuario y la clave de acceso personal e intransferible por más de una persona.

c. La realización de actividades que vulneren los derechos de propiedad intelectual de DEVINSEN DIGITAL SL.

d. Las faltas de respeto graves o reiteradas dirigidas contra DEVINSEN DIGITAL SL, sus colaboradores o las demás personas usuarias.

e. La utilización de los cursos o de sus contenidos con una finalidad distinta de la prevista.

f. La divulgación pública de información de otros clientes que pueda poner en riesgo su seguridad o privacidad.

g. La vulneración de derechos de privacidad, publicidad, propiedad intelectual, marca, derechos contractuales o cualquier otro derecho de una persona física o jurídica.

Cuando se deniegue el acceso como consecuencia de un incumplimiento imputable al cliente, dicha denegación no dará derecho a indemnización ni devolución.

Derechos del comprador: desistimiento y cancelaciones

Derecho de desistimiento

El desistimiento es el derecho que permite a un consumidor dejar sin efecto una compra realizada a distancia dentro del plazo legal, sin necesidad de justificar su decisión y sin sufrir una penalización.

Con carácter general, el consumidor dispone de un plazo de catorce días naturales desde la celebración del contrato para ejercer este derecho.

Sin embargo, los cursos ofrecidos por DEVINSEN DIGITAL SL consisten en contenidos digitales que se suministran online y sin un soporte material.

Por este motivo, cuando solicites o consientas expresamente que el acceso al curso comience inmediatamente y reconozcas que con ello pierdes tu derecho de desistimiento, dicho derecho dejará de resultar aplicable desde el momento en que comience el acceso al contenido.

Dicho de una manera más sencilla: si todavía no has accedido al curso y continúas dentro del plazo legal de catorce días naturales, podrás solicitar el desistimiento. Si has comenzado a acceder al contenido después de aceptar su suministro inmediato y la correspondiente pérdida del derecho de desistimiento, ya no podrás ejercerlo.

Para ejercer este derecho puedes enviar un correo electrónico a mas@devinsendigital.com indicando tu nombre y apellidos, el número de pedido y el curso adquirido.

También puedes utilizar el siguiente formulario:

A la atención de:

Devinsen Digital SL
el Garaje de la Web
NIF: B16898892
Calle Río Genil 9, 3.º A
Móstoles (Madrid)

Por la presente comunico que desisto del contrato correspondiente al siguiente curso de DEVINSEN DIGITAL SL:

Número de pedido:
Fecha del pedido:
Nombre del cliente:
Dirección del cliente:
Correo electrónico utilizado en la compra:
Curso adquirido:
Firma: Solo si el formulario se presenta en papel.
Fecha:

Consecuencias del desistimiento

Cuando el desistimiento resulte aplicable y lo ejerzas correctamente, te devolveremos el pago recibido sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo legal desde la fecha en que nos informes de tu decisión.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que se acuerde expresamente otra cosa.

No tendrás que asumir ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Devoluciones y cancelaciones

Una vez iniciado el acceso al curso en las condiciones indicadas anteriormente, no se admitirán devoluciones ni cancelaciones motivadas por un cambio de opinión, la falta de uso del curso o la imposibilidad personal del cliente para completarlo.

La falta de acceso o aprovechamiento del curso por causas imputables al cliente tampoco dará derecho a devolución.

La compra de un curso con pago aplazado implica el compromiso de abonar su precio completo. Dejar de acceder al curso o decidir no terminarlo no cancela las cantidades pendientes.

Todo lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al consumidor si el contenido digital suministrado no es conforme con lo contratado.

Medios técnicos para corregir errores

Si cometes un error al facilitar tus datos de registro, podrás modificarlos desde la sección “Mi cuenta” de tu área de usuario, siempre que la plataforma permita modificar directamente esa información.

También puedes solicitar la corrección escribiendo a mas@devinsendigital.com.

Si el error se produce durante el proceso de contratación, podrás corregirlo antes de finalizar la compra.

Si detectas el error después de haber realizado el pago, debes comunicarlo lo antes posible a través del mismo correo electrónico.

Conformidad de los servicios contratados y garantías

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los cursos son conformes con el contrato cuando:

a. Se ajusten a la descripción realizada en la página de venta correspondiente.

b. Incluyan los contenidos, materiales, condiciones de acceso y soporte indicados en el momento de la compra.

c. Sean aptos para la finalidad formativa general a la que se destinan.

d. Presenten la calidad y las características que razonablemente pueda esperar el cliente teniendo en cuenta su naturaleza y la información facilitada antes de contratar.

DEVINSEN DIGITAL SL describe las características de cada curso en su correspondiente página de venta.

No existirá falta de conformidad cuando el curso coincida con la descripción y las condiciones que fueron mostradas al cliente en el momento de realizar la compra.

Esto no afecta a los derechos legalmente reconocidos al consumidor cuando exista una verdadera falta de conformidad entre lo contratado y lo suministrado.

Ausencia de garantía de resultados

Como cliente, reconoces que tu progreso y los resultados derivados de cada curso dependen de numerosos factores personales y profesionales.

Entre estos factores se encuentran tus conocimientos previos, el tiempo dedicado, la aplicación de los contenidos, el mercado, los recursos disponibles y las circunstancias particulares de cada proyecto.

DEVINSEN DIGITAL SL no garantiza la obtención de ingresos, beneficios, ventas, clientes, audiencias, resultados comerciales, rendimiento de campañas ni resultados concretos de ningún otro tipo.

Las experiencias, ejemplos o resultados de otros clientes no representan una garantía de que tú vayas a obtener resultados iguales o similares.

Exoneración y limitación de responsabilidad

Responsabilidad del usuario

Al contratar cualquiera de los cursos ofrecidos por DEVINSEN DIGITAL SL, reconoces que actúas bajo tu propia responsabilidad y que debes comprobar si el curso es adecuado para tus necesidades y tu nivel de preparación.

Resultados obtenidos

DEVINSEN DIGITAL SL no asume responsabilidad por los resultados positivos o negativos derivados de la aplicación de los contenidos.

El resultado depende en gran medida del compromiso, las decisiones y las circunstancias individuales de cada cliente.

Uso inadecuado o de mala fe

DEVINSEN DIGITAL SL no será responsable de los errores o daños ocasionados por un uso incorrecto, ineficiente, ilícito o de mala fe de los cursos, sus materiales o la plataforma.

Comunicación y datos del cliente

DEVINSEN DIGITAL SL no se responsabiliza de las consecuencias derivadas de la imposibilidad de comunicarse con el cliente cuando esta se deba a errores en el correo electrónico, el teléfono o los demás datos facilitados durante el registro.

Tampoco será responsable de las consecuencias derivadas de la falta de veracidad o actualización de esos datos.

Disponibilidad del servicio

Aunque se adoptarán medidas razonables para mantener la plataforma disponible, DEVINSEN DIGITAL SL no puede garantizar un funcionamiento completamente continuo e ininterrumpido.

Podrán producirse interrupciones temporales por tareas de mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos o circunstancias ajenas a nuestro control.

Circunstancias fuera de nuestro control

DEVINSEN DIGITAL SL no será responsable de los incumplimientos o interrupciones provocados por circunstancias fuera de su control razonable.

Estas circunstancias pueden incluir casos fortuitos o de fuerza mayor, averías causadas por un uso incorrecto, mantenimientos programados, virus, ataques informáticos, problemas generales de internet, fallos de proveedores externos y otras situaciones imprevisibles.

Ninguna de estas limitaciones excluirá o reducirá los derechos que la legislación reconozca obligatoriamente a consumidores y usuarios.

Protección de datos

Los datos personales facilitados durante la contratación serán tratados por DEVINSEN DIGITAL SL de acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, la normativa española aplicable y la Política de Privacidad publicada en esta web.

Los datos serán utilizados para gestionar la compra, facilitar el acceso a los cursos, prestar los servicios contratados, gestionar la facturación y mantener las comunicaciones necesarias con el cliente.

Puedes ejercer los derechos que te reconoce la normativa de protección de datos, incluidos los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, escribiendo a mas@devinsendigital.com.

La información recibida del cliente será tratada de forma confidencial y no será cedida a terceros salvo cuando resulte necesario para prestar el servicio, exista una obligación legal o concurra otra base jurídica que lo permita.

No se considerará confidencial la información que sea pública, que haya sido divulgada con el acuerdo de las partes, que deba revelarse por obligación legal o resolución de una autoridad competente o que haya sido obtenida legítimamente de un tercero no sujeto a una obligación de confidencialidad.

Propiedad intelectual y prohibiciones

Los cursos y todos los contenidos disponibles en la plataforma constituyen obras protegidas por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Los derechos sobre estos contenidos corresponden a DEVINSEN DIGITAL SL o a sus correspondientes titulares y están protegidos por las leyes españolas y los convenios internacionales aplicables.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición o explotación de los cursos y sus contenidos sin el consentimiento previo y por escrito de DEVINSEN DIGITAL SL.

También queda prohibido que los clientes exploten comercialmente, directa o indirectamente, de forma total o parcial, los vídeos, textos, imágenes, plantillas, códigos, plugins, estructuras, materiales descargables o cualquier otro recurso incluido en los cursos.

En particular, queda prohibido:

Copiar o reproducir los contenidos.
Compartirlos con terceras personas.
Revenderlos o distribuirlos.
Publicarlos en otras plataformas.
Utilizarlos para crear un curso o producto sustancialmente equivalente.
Transformarlos, traducirlos o adaptarlos para su explotación comercial.
Almacenarlos en bases de datos o sistemas accesibles por personas no autorizadas.

La compra de un curso concede únicamente una licencia personal de acceso y uso. En ningún caso supone la transmisión de los derechos de propiedad intelectual sobre sus contenidos.

Jurisdicción y legislación aplicable

Estas condiciones de contratación se rigen por la legislación española.

En caso de que surja cualquier duda, incidencia o reclamación relacionada con la compra, puedes contactar con DEVINSEN DIGITAL SL escribiendo a mas@devinsendigital.com para intentar encontrar una solución.

Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor, cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales que correspondan de acuerdo con la normativa aplicable.

En los demás casos, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación española.